専門知識

売上を最大にしようとすると、企業の最前線で働く人材の専門知識が重要となります。販売する商品に対しての知識やメリット・デメリットなど、お客様に対してきちんと説明して理解してもらうためのスキルを身につけることが大切です。
説得ではなく納得させよ

専門職に対する研修では与えられた業務を行うために必要な知識を付けることを目指す場合がよくあります。知識を手に入れる方法として頻繁に用いられているのがセミナーで、その専門分野で有名な講師を招いて講演…
親身になって共感しよう

社員が、必要な技術や知識を得るために必要となる社員研修は、多くの場合は社外から講師を招いて行います。講師が派遣されて社内で研修を行うか、社外での研修・講座に社員が参加するという形が主流でしたが、社…
人間力

管理職クラスになると、スキルより人間力が求められます。マネジメント能力も大切ですが、リーダーシップをとって率先して従業員のベクトルを合わせていくことが必要になります。厳しい発言や叱ったり、嫌われ役になるかもしれませんが従業員の成長を手助けしていくことでその結果、企業の業績も向上していくのです。
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